Au lendemain de la clôture d'un autre Weekend Media Festival réussi, qui a de nouveau rassemblé l'élite des médias et du marketing de la région dans la magnifique ville de Rovinj du 18 au 21 septembre de cette année, un sujet a particulièrement résonné dans les couloirs de l'ancienne manufacture de tabac. Il s'agissait d'une table ronde patrocinée par l'Office National Croate du Tourisme, intitulée « Pomalo – L'authenticité dans le tourisme », qui a plongé au cœur de ce que la Croatie en tant que destination est et peut offrir au voyageur contemporain. La raison de cette discussion exceptionnellement suivie était la campagne innovante de l'ONCT sur les réseaux sociaux, « Find your Pomalo », qui semble avoir touché une corde sensible auprès d'un public mondial avide d'une expérience authentique et pure.

Le concept de "pomalo" a été présenté non pas comme un gadget marketing, mais comme une philosophie de vie authentique, profondément enracinée dans la mentalité dalmate, mais aussi plus largement croate. Dans un monde qui court sans cesse, où des termes comme « burnout » et « détox numérique » font désormais partie du vocabulaire quotidien, la Croatie offre un antidote – le ralentissement, la conscience du moment présent et le plaisir des petites choses. C'est précisément cette idée qui était au centre de la discussion dynamique habilement menée par Dražen Klarić, rédacteur en chef de Večernji list, et au cours de laquelle des personnalités clés du monde du tourisme et des médias ont confronté leurs points de vue.

Déconstruction de la philosophie 'pomalo'

Martina Srnec, directrice du secteur de la publicité et de la communication de l'ONCT, a expliqué en détail le contexte stratégique de la campagne. Elle a souligné que s'éloigner de la promotion classique du soleil et de la mer était une étape nécessaire pour repositionner la Croatie sur le marché mondial. « Le pomalo n'est pas de la paresse, c'est un art de vivre », a souligné Mme Srnec, expliquant que la campagne cible le segment croissant de touristes qui ne recherchent plus seulement une destination de vacances, mais une expérience transformatrice. Selon elle, les réactions sur les réseaux sociaux ont dépassé toutes les attentes. Des milliers de commentaires et de messages de touristes étrangers ont confirmé qu'ils avaient reconnu et vécu précisément ce sentiment – que ce soit en buvant un café pendant des heures sur le quai, en discutant avec un vendeur local au marché ou simplement en s'abandonnant au rythme du lieu sans itinéraire strict. C'est une valeur émotionnelle qu'il est impossible de copier et qui devient l'atout le plus puissant du tourisme croate.

Son histoire a été complétée par Andrea Buča, journaliste, rédactrice et auteure de séries de carnets de voyage bien connue sur HRT, qui a expliqué au public à quoi ressemble le "pomalo" sur le terrain. À travers ses nombreux reportages à travers la Croatie, Buča a documenté d'innombrables exemples de ce style de vie. Elle soutient que l'authenticité est la clé, mais qu'il faut savoir la reconnaître et raconter son histoire. « L'authenticité n'est pas quelque chose que l'on peut fabriquer. Elle vit dans les gens, dans leurs coutumes, dans les saveurs de la cuisine locale, dans l'imperfection des rues en pierre. Notre tâche est de trouver ces histoires et de les transmettre de manière à ce que le spectateur ou le lecteur ait envie d'en faire partie », a déclaré Buča. Elle a souligné que les voyageurs modernes fuient les décors « instagrammables » et recherchent des histoires réelles et humaines dont ils se souviendront longtemps après leur retour à la maison.

Perspective de l'extérieur et avenir durable

Mark Thomas, rédacteur en chef de The Dubrovnik Times, qui vit et travaille en Croatie depuis des années, a offert un point de vue particulièrement intéressant sur le sujet. En tant qu'étranger ayant adopté le mode de vie local, Thomas a fourni une perspective unique sur la manière dont les touristes perçoivent le concept de "pomalo". Il a mis en garde contre la ligne fine entre la promotion d'un style de vie authentique et sa commercialisation, qui peut entraîner la perte de l'authenticité elle-même. « Les clients sentent quand quelque chose est faux. Le 'pomalo' fonctionne parce que c'est réel. Vous le voyez dans la façon dont un serveur vous parle, non pas comme à un numéro, mais comme à une personne. Vous le voyez dans la décision d'un pêcheur de ne pas prendre la mer à cause du vent du sud. C'est la vie. Le défi est de savoir comment préserver ce sentiment sous la pression d'un nombre croissant de touristes », a déclaré Thomas. Son intervention a également suscité une discussion sur la durabilité, qui s'inscrit naturellement dans la philosophie du "pomalo".

Les panélistes ont convenu que ralentir le rythme n'est pas seulement bon pour l'âme du voyageur, mais aussi pour la destination elle-même. La gestion durable, dont on parle tant, est précisément la mise en œuvre du principe "pomalo" à un niveau stratégique. Cela signifie équilibrer la croissance économique, qui est incontestable, avec la préservation de l'identité locale, des ressources naturelles et de la qualité de vie de la population locale. Dans ce contexte, il a été souligné qu'il est important d'offrir au marché ce que nous, en tant que destination, pouvons fournir de manière durable, et non de satisfaire à tout prix toutes les attentes du tourisme de masse. Le concept de "pomalo" devient ainsi également un outil de gestion de la destination, encourageant les touristes à rester plus longtemps, à explorer des localités moins connues et à visiter en dehors de la haute saison.

Écho au Weekend Media Festival

La discussion a suscité un grand intérêt de la part du public de Rovinj, qui a participé activement avec des questions et des commentaires, confirmant que le sujet était bien choisi. De nombreux professionnels du marketing et des médias de la région ont convenu qu'il s'agissait d'un tournant audacieux et juste dans la communication. Au lieu de rivaliser avec d'autres pays méditerranéens sur le nombre de plages ou d'heures d'ensoleillement, la Croatie se différencie sur la base d'une expérience émotionnelle unique. Il a également été annoncé que l'Office National Croate du Tourisme prévoyait d'élargir et d'approfondir ce concept dans ses futures activités promotionnelles, en l'intégrant à tous les segments de l'offre touristique, de l'œno-gastronomie et du tourisme culturel aux vacances actives.

Le Weekend Media Festival dans le joyau istrien a une fois de plus prouvé qu'il est la plateforme idéale pour lancer de tels dialogues stratégiques. Le panel « Pomalo – L'authenticité dans le tourisme » n'était pas seulement un bilan d'une campagne réussie, mais un projet pour un avenir où le tourisme croate ne vend pas seulement un service, mais un style de vie reconnaissable et désirable. Dans un monde qui crie à l'authenticité, la Croatie a l'opportunité de devenir synonyme de vacances de qualité, épanouissantes et, surtout, humaines. Devenir une destination où les clients ne viennent pas seulement pour recharger leurs batteries, mais aussi pour trouver leur "pomalo".