Les revenus des touristes étrangers en Croatie ont continué d'augmenter au premier semestre 2025, comme le confirment les derniers indicateurs monétaires et statistiques opérationnelles. Les revenus totaux des visiteurs étrangers au cours des six premiers mois ont atteint 4 milliards et 375 millions d'euros, et 3 milliards et 509 millions d'euros ont été générés pour la seule période d'avril à juin. Une telle dynamique du côté des revenus souligne la résilience de la demande touristique et les effets d'un abandon progressif de la saisonnalité classique au profit d'un modèle plus durable avec une répartition plus équilibrée du trafic tout au long de l'année. Parallèlement, cela confirme l'importance d'investir dans la qualité et le contenu, la diversification des produits, ainsi que la gestion intelligente des prix et de la valeur pour le client.

Qu'est-ce qui explique la croissance au deuxième trimestre

Au niveau du deuxième trimestre 2025, une croissance des revenus de 5,7 % a été enregistrée par rapport à la même période de l'année précédente. En termes nominaux, cela représente 190,2 millions d'euros supplémentaires. La croissance repose sur plusieurs moteurs identifiables : un début plus précoce des réservations sur les marchés émetteurs clés, une meilleure connectivité aérienne avec l'Europe centrale et du Nord, une demande accrue pour les courts séjours en dehors de la haute saison, et la stabilisation de la confiance des consommateurs malgré les pressions inflationnistes toujours présentes dans la zone euro. Dans ce tableau, on observe également une plus grande contribution des contenus qui motivent les arrivées pendant les mois de printemps – des manifestations et événements sportifs aux programmes œno-gastronomiques et à l'offre de plein air – ce qui a stimulé davantage la dépense par visiteur.

Premier semestre : 4,375 milliards d'euros et tendances positives dans la structure

Au premier semestre, les revenus ont augmenté de 5,9 % par rapport à la même période en 2024, ce qui correspond à une augmentation de 244 millions d'euros. Un tel taux de croissance en début d'année est statistiquement plus significatif qu'en haute saison, car il indique une prolongation de la saison et un étalement du trafic sur le calendrier. Sur le plan opérationnel, les avantages des investissements dans les contenus en dehors des mois d'été se manifestent : programmes de plein air et actifs, manifestations œno-gastronomiques, événements culturels et sportifs, et offres de city-break dans les grands centres urbains de la côte et de l'intérieur. Parallèlement, la part des réservations à tarifs flexibles augmente, ainsi que la disposition à payer un prix plus élevé lorsque l'offre est clairement communiquée et expérientiellement complète.

Avant-saison et arrière-saison : confirmation d'un éloignement stratégique de la saisonnalité

Le trafic dans les mois précédant et suivant le mois d'août montre une croissance continue, et les opérateurs des comitats côtiers enregistrent des taux d'augmentation à deux chiffres dans certains segments d'arrivées de week-end et de nuitées avec un séjour moyen de trois à cinq nuits. C'est précisément en avant-saison et en arrière-saison que des effets multiplicateurs sont obtenus dans les économies locales : une plus grande demande de visites guidées, de revenus dans la gastronomie, les institutions culturelles, les itinéraires fortement liés au patrimoine naturel et culturel, et les événements spécialisés. Pour les loueurs privés et les hôtels, une répartition plus stable de la demande signifie une meilleure utilisation des capacités, moins de pression sur les coûts opérationnels au plus fort de l'été, et une plus grande capacité à planifier le personnel et les approvisionnements.

Structure de la demande : marchés émetteurs et schémas régionaux

Dans le trafic du premier semestre, les marchés traditionnellement importants tels que l'Allemagne, l'Autriche et la Slovénie se distinguent particulièrement, et les pays scandinaves ainsi que le Royaume-Uni enregistrent également une croissance. Au niveau des comitats, l'Istrie et le comitat de Split-Dalmatie maintiennent les premières positions en termes de nuitées, tandis que les villes adriatiques avec une forte offre de city-break élargissent leurs parts en avant-saison. Dans le même temps, la tendance à la croissance de la demande dans les segments du camping et du nautisme se poursuit, accompagnée d'une reprise progressive des flux de passagers en provenance des marchés d'outre-mer grâce à un plus large éventail de vols et à de meilleures connexions via les hubs européens. D'un point de vue structurel, le client recherche de plus en plus une combinaison d'ambiance naturelle et de contenus urbains – des vacances actives aux expériences culturelles – ce que les destinations transforment en avantage à travers des itinéraires thématiques, des établissements à l'offre authentique et des micro-expériences organisées.

Comparaison avec l'année précédente et les niveaux à long terme

Les revenus de 2024, qui ont presque atteint le niveau de 15 milliards d'euros, constituent un point de référence pour évaluer la dynamique de l'année en cours. La poursuite de la croissance au premier semestre 2025 confirme que la base des effets n'est pas épuisée, mais que la croissance dite qualitative – plus de revenus avec une augmentation contrôlée du volume – devient le schéma dominant. Cela se voit dans les données sur le revenu moyen par client plus élevé dans les mois hors pointe, ainsi que dans la structure des dépenses : on dépense davantage pour la gastronomie, les expériences et les activités organisées, et moins exclusivement pour l'hébergement. Les destinations qui construisent systématiquement leur notoriété et peaufinent leurs produits "signature" parviennent ainsi à une plus grande résilience face aux chocs de prix et aux changements d'horaires de vol.

Compétitivité des prix et perception de la valeur

La compétitivité des prix reste le fil conducteur fondamental de la gestion de la destination. En 2025, l'accent est mis sur le maintien d'un équilibre entre le niveau des prix et la valeur perçue du service. Les clients attendent de la transparence et de la cohérence : des conditions d'annulation clairement communiquées et des tarifs flexibles à l'inclusion d'avantages supplémentaires justifiant un prix plus élevé (parking, petit-déjeuner, accès aux installations de bien-être, bon pour les attractions locales). Dans les segments où la pression concurrentielle est la plus forte – appartements familiaux et établissements de catégorie moyenne – la différenciation par le contenu et le service devient cruciale. Aux niveaux de prix supérieurs, l'expérience dans la destination est décisive : visites personnalisées, histoires locales, emplacements et design premium, ainsi que la constance des standards dans le contact avec le client à chaque point de contact avec la marque.

Connectivité aérienne et artères de transport

Au deuxième trimestre, on note une augmentation des fréquences sur les lignes aériennes avec des destinations en Allemagne, en Autriche, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas et en Scandinavie. Les aéroports régionaux ont investi davantage dans les infrastructures pour accueillir les vagues saisonnières, et la niche des lignes directes vers les centres continentaux stimule la croissance du segment city-break. Sur les routes, les projets de modernisation achevés et annoncés désengorgent les goulots d'étranglement des week-ends d'été et permettent une distribution plus rapide des clients vers des destinations plus petites, ce qui réduit finalement la charge sur les zones les plus populaires et augmente le niveau de satisfaction des visiteurs et des résidents.

Nautisme et plein air sur une trajectoire ascendante

Le charter nautique et la croisière avec de plus petits navires montrent un intérêt stable et des taux de remplissage respectables en dehors du pic de l'été. En parallèle, le segment du plein air – cyclisme, randonnée, trail et camps sportifs organisés – attire de plus en plus de clients à fort pouvoir d'achat qui recherchent un séjour dans la nature avec un haut niveau de service et des normes de sécurité. Dans ce contexte, les destinations qui développent des sentiers durables, une signalisation, des points de service et des cartes numériques, créent un avantage concurrentiel et prolongent le séjour des visiteurs. La demande pour des forfaits thématiques "verts" augmente également, combinant un séjour dans des hébergements à faible empreinte carbone, la gastronomie locale et des visites expérientielles guidées par des guides certifiés.

Tourisme continental et destinations urbaines

Les villes et comitats continentaux continuent de renforcer leurs parts grâce aux manifestations, congrès, festivals urbains et programmes culturels qui se déroulent de janvier à décembre. Les hôtels dans les villes enregistrent un bon mélange de clients d'affaires et de loisirs, ce qui se reflète dans une meilleure répartition de l'occupation tout au long de la semaine et un revenu moyen journalier par chambre disponible plus élevé. Le fait de s'appuyer sur le marché intérieur pendant les mois d'hiver, conjugué au retour de plus en plus visible des événements internationaux, crée une base pour un emploi stable et le maintien continu des standards de service. De plus, les programmes de l'Avent et les manifestations hivernales deviennent un motif de plus en plus fort pour les arrivées à la fin de l'automne et au début de l'hiver.

Distribution numérique, fidélité et réputation

La gestion de la réputation et de la visibilité sur les canaux de distribution numériques est essentielle pour un flux de réservations stable et l'optimisation des revenus. La pratique montre que les établissements qui travaillent activement avec leurs propres canaux de vente – site web optimisé, réservation directe et CRM pour les visites répétées – enregistrent une part plus élevée de revenus directs et une moindre dépendance aux commissions, en particulier dans les périodes hors saison principale. La fidélité des clients est encouragée par des offres personnalisées, des programmes d'avantages et un contenu soigneusement sélectionné avant, pendant et après le séjour. Dans cet écosystème, les blogs thématiques de qualité et les guides dans les langues des marchés émetteurs sont également pertinents, ainsi que les collaborations avec des partenaires locaux qui complètent le service de base en hébergement.

Main-d'œuvre, qualité de service et standards

Le marché du travail reste difficile, mais des avancées positives sont visibles dans la prolongation des contrats au-delà de la haute saison et les programmes de rétention du personnel qualifié. Dans les établissements de catégorie supérieure, les programmes de formation standardisés se généralisent, tandis que les petits prestataires de services ont de plus en plus recours au soutien de mentors et à des « académies d'hospitalité » saisonnières. La qualité se reflète dans les détails : une communication cohérente en plusieurs langues, des réactions rapides aux demandes, et des informations claires sur les services, les règles et les prix. L'introduction d'outils numériques pour la gestion des avis et des réclamations en temps réel aide à inverser les expériences négatives et à augmenter la satisfaction du client sans délai.

Durabilité et gestion de la capacité de charge

Une répartition spatiale et temporelle plus équilibrée des clients réduit la pression sur la côte en juillet et août et contribue à préserver la qualité de vie des communautés locales. Les destinations qui gèrent la capacité de charge grâce à une orientation intelligente des flux de visiteurs, les transports publics, les régimes de stationnement et les outils numériques d'information en temps réel, obtiennent une meilleure satisfaction des clients et des résidents. La croissance des revenus en avant-saison et en arrière-saison est compatible avec les objectifs de durabilité car elle minimise les « chocs de pointe » sur l'infrastructure et l'environnement, tout en augmentant la dépense totale par client grâce à des séjours plus longs et un intérêt accru pour les produits et services locaux.

Perspectives jusqu'à la fin de l'année civile

Au 19 octobre 2025, une partie des grandes destinations signale un taux d'occupation solide pour novembre et décembre, notamment dans les segments des voyages de l'Avent, des city-breaks et des événements gastronomiques thématiques. Parallèlement, les destinations continentales avec des offres thermales et de bien-être enregistrent un intérêt accru pour les « escapades de week-end », et les événements professionnels annoncés pour la fin de l'année stimulent davantage la demande dans les villes. De nombreux établissements d'hébergement appliquent des stratégies de prix flexibles avec des réductions pour réservation anticipée et des forfaits valeur, tout en s'efforçant de maintenir les prix et la qualité à des niveaux compétitifs par rapport aux marchés méditerranéens comparables.

Ce que signifie la « croissance qualitative » pour les petits et moyens loueurs

Les petits hôtels, campings et loueurs privés dans cet environnement profitent d'un positionnement clair et d'investissements dans les expériences : petits-déjeuners avec des produits locaux, collaborations avec des domaines viticoles et des fermes familiales (OPG), visites guidées de sites naturels et culturels, et offre d'activités pour les nomades numériques. De tels contenus augmentent la dépense supplémentaire par client et motivent la prolongation du séjour. En même temps, une communication claire des règles de la maison, des normes durables et une facturation transparente contribuent à une plus grande satisfaction et au retour des clients. Lorsque de telles pratiques sont associées à des outils modernes de gestion des revenus et de marketing numérique, le résultat est un modèle économique plus résilient avec moins de fluctuations et un flux de trésorerie plus sain.

Rôle de la promotion nationale et des données

Le développement du marché repose de plus en plus sur une combinaison d'indicateurs monétaires et de statistiques opérationnelles qui, ensemble, donnent un aperçu complet de la demande, de la consommation et des habitudes de voyage. En pratique, l'analyse des réservations, de l'évolution des prix, de la disponibilité des capacités et du sentiment des clients est utilisée pour adapter rapidement l'offre. Les investissements dans les recherches sur la satisfaction et la consommation des visiteurs, ainsi que la publication régulière d'indicateurs agrégés du trafic, permettent aux prestataires de services de prendre des décisions basées sur les données. Pour les tendances actuelles et les données techniques, les portails accessibles au public et les publications officielles sont utiles, par exemple les statistiques monétaires et les bulletins ainsi que les aperçus mensuels du trafic touristique sur les pages professionnelles du système touristique.

Contexte macroéconomique et risques

Les anticipations d'inflation dans la zone euro se calment progressivement au cours de 2025, mais le niveau des prix continue d'influencer le revenu disponible des ménages et les décisions de voyage. Dans de telles conditions, la compétitivité ne se mesure pas seulement aux prix nominaux, mais à l'expérience globale et à la qualité. Les risques potentiels incluent les changements dans les horaires de vol, les extrêmes météorologiques et les incertitudes géopolitiques, mais la diversification des marchés et des contenus atténue les fluctuations possibles. Pour l'industrie touristique nationale, la clé sera une planification agile et un suivi continu de la demande, avec une volonté d'ajustements rapides des produits et des prix – tout en maintenant les standards de service à un niveau qui justifie les attentes du voyageur d'aujourd'hui.

Les données et tendances présentées confirment que le tourisme croate en 2025 poursuit sa route vers une structure de meilleure qualité, plus équilibrée et plus compétitive, avec un accent sur l'élargissement de la saison, la croissance de la consommation hors pointe et un lien plus fort entre le tourisme et l'économie et la communauté locales.