Eintausend ALG-Reiseberater meldeten sich für Freiwilligeneinsätze auf Jamaika an
Jamaikas Tourismusindustrie erhielt einen starken Impuls aus dem Netzwerk der Reisevermittler in Nordamerika: 1.000 Reiseberater, die mit der Apple Leisure Group/ALG Vacations verbunden sind, haben sich für die Teilnahme an Freiwilligeninitiativen auf Jamaika angemeldet. Jamaikas Tourismusminister Edmund Bartlett begrüßte das Interesse als Bestätigung der langjährigen Partnerschaft mit einem der einflussreichsten Akteure im Bereich des organisierten Reisens, aber auch als konkreten Beitrag für Gemeinschaften, die sich noch von den Folgen des Hurrikans Melissa erholen.
Die Zahl von tausend Anmeldungen bedeutet jedoch nicht, dass so viele Menschen gleichzeitig auf der Insel ankamen. Es handelt sich um ein massives Interesse der Berater, am Programm teilzunehmen, während die Aktivitäten vor Ort in kleineren Gruppen zu Terminen stattfinden, die organisiert werden können, ohne die lokalen Kapazitäten zu belasten. Genau dieser Unterschied – zwischen der großen Resonanz und den gezielt geplanten Ankünften – war eine wichtige Botschaft des Treffens in Montego Bay: Jamaika möchte, dass sich das Interesse in mehr Hilfs- und Promotion-Runden verwandelt, begleitet von klaren Projekten vor Ort.
Voluntourismus als Teil des Wiederaufbaus nach Hurrikan Melissa
Anlass für das intensivierte Engagement war das Programm „Advisors in Action: Come Back to Give Back“, das nach verfügbaren Informationen vom 31. Januar bis zum 4. Februar 2026 in Montego Bay stattfand, mit RIU Hotels & Resorts als Gastgeber für die Unterkunft der Teilnehmer. Das Konzept unterscheidet sich von klassischen „FAM“-Reisen (Studienbesuche für Agenten) dadurch, dass es das professionelle Kennenlernen der Destination mit Freiwilligenaktivitäten und humanitärer Logistik vor Ort verbindet.
In der Praxis hat das Programm zwei Ebenen. Die erste ist touristisch: Die Berater besichtigen Hotelanlagen und Schlüsselzonen der Destination, um den Kunden verifizierte Informationen über den Zustand der Infrastruktur und die Servicequalität geben zu können. Die zweite ist sozial: Ein Teil des Zeitplans ist der Arbeit in Gemeinschaften, Besuchen von Institutionen und der Lieferung von Vorräten gewidmet, dort wo der Wiederaufbau nach dem Sturm langsamer und aus den Tourismuszonen weniger sichtbar ist. Die Organisatoren und jamaikanischen Partner betonten, dass die renovierten Hotels und die Rückkehr der Gäste nicht getrennt von der Realität in den Gemeinschaften betrachtet werden können, aus denen ein Großteil der Arbeitskräfte des Tourismussektors stammt.
Erste Welle: 100 bis 125 Teilnehmer und acht Institutionen im Westen Jamaikas
Obwohl das Interesse um ein Vielfaches größer war, wurde die erste Reisewelle in begrenzter Kapazität organisiert. In jamaikanischen Medien und Berichten von der Veranstaltung werden Gruppen von etwa 100 bis etwa 125 Teilnehmern erwähnt, bestehend aus Reiseberatern und Teammitgliedern, die für eine mehrtägige Mission auf die Insel kamen, mit einem doppelten Ziel: Unterstützung für lokale Gemeinschaften zu leisten und gleichzeitig das Marktvertrauen in Jamaika als „bereites“ Reiseziel zu stärken.
Nach Angaben der Teilnehmer und Organisatoren umfasste der Plan Arbeit und Besuche in mehreren lokalen Organisationen und Institutionen, mit Schwerpunkt auf dem westlichen Teil der Insel. Es wurden acht Institutionen erwähnt, die Spenden oder logistische Unterstützung erhielten, darunter vom Sturm betroffene Schulen. Die Freiwilligenaktivitäten umfassten Malerarbeiten und kleinere Reparaturen, Reinigung, Organisation von Spenden, Besuche in Altersheimen sowie den Besuch eines Tierheims. Im Fokus stand die praktische Hilfe, die sofort sichtbar ist, aber auch die Botschaft, dass der Wiederaufbau auch außerhalb der Hotelzonen gemessen wird.
Was „1.000 Anmeldungen“ bedeuten und warum es ein wichtiger Vertrauensfaktor ist
Beim Treffen in Montego Bay wurde hervorgehoben, dass mehr als tausend Agenten dem Aufruf gefolgt sind und dass es notwendig war, die Anzahl zu filtern und Teilnehmer für die erste Welle auszuwählen. Die jamaikanischen Behörden behandeln eine solche Resonanz als Ressource, die langfristig geplant werden kann. Bartlett sagte in seiner Ansprache an die Anwesenden, dass Jamaika bereit sei, auch mit einer viel größeren Anzahl von Interessenten zusammenzuarbeiten, bei strategischer Verteilung der Ankünfte. Die Idee ist laut seinen Worten, Ankünfte in Serien zu organisieren und sie mit vorrangigen Projekten in den Gemeinschaften zu verknüpfen, damit das Freiwilligenengagement eine messbare Wirkung hat und gleichzeitig die Rückkehr der touristischen Nachfrage unterstützt.
Im gleichen Ton nannte der Minister die Berater die „Seele der Branche“ und betonte, dass der persönliche Kontakt zu den Reisenden weiterhin entscheidend für das Vertrauen in die Destination sei – insbesondere nach einer Naturkatastrophe, wenn Reisende nach verifizierten Informationen über Infrastruktur, Sicherheit und Servicequalität suchen. In dieser Logik sind Berater mehr als ein Verkaufskanal: Sie sind eine Kommunikationsbrücke zwischen der Destination und dem Markt, da sie Erfahrungen aus erster Hand weitergeben und auf konkrete Fragen der Kunden antworten können.
Harte Daten zum Wiederaufbau: Wiedereröffnung am 15. Dezember und Prognosen bis November
In den öffentlichen Botschaften der Veranstaltung und in offiziellen Pressemitteilungen wurden konkrete Indikatoren für den Wiederaufbau hervorgehoben. Laut Bartletts Angaben wurde Jamaika am 15. Dezember 2025 wieder für den Tourismus geöffnet, und bis zu diesem Datum waren bereits etwa 70 Prozent der Zimmer verfügbar. Die von ihm vorgelegten Prognosen sprechen von einer Steigerung der Verfügbarkeit auf etwa 75 Prozent bis zum 1. März 2026, etwa 85 Prozent bis Mai und etwa 95–96 Prozent bis November 2026.
Solche Zahlen haben ein doppeltes Gewicht. Einerseits zeigen sie die Geschwindigkeit der Rückkehr der Basisinfrastruktur, was entscheidend für Buchungen und die operative Stabilität ist. Andererseits beeinflussen sie direkt den Flugverkehr: Eine stabile Unterbringungskapazität ist Voraussetzung für die Rückkehr von Routen und die Auslastung der Flugzeuge, und jamaikanische Beamte betonten in ihren Erklärungen, dass die Partner-Airlines die Destination nicht „verlassen“ hätten und dass die Rückkehr der Kapazitäten auch auf der Seite des Transports schrittweise verfolgt werde.
Was Hoteliers sagen: Sieben RIU-Objekte und mehr als 4.000 Zimmer in Betrieb
Neben den staatlichen Botschaften bemühte sich auch der Hotelsektor, das Bild der Stabilisierung zusätzlich zu stützen. In einem Bericht der jamaikanischen Presse heißt es, dass RIU auf Jamaika sieben Objekte und mehr als 4.000 Zimmer betreibt und dass laut ihren Angaben alle Objekte seit Mitte Dezember betriebsbereit sind. Es wurde auch hervorgehoben, dass die Belegungsraten trotz der Herausforderungen solide geblieben sind, was als Signal gewertet wird, dass die Nachfrage nicht verschwunden ist, sondern sich vorübergehend verlangsamt hat und parallel zum Wiederaufbau zurückkehrt.
Für Berater und Reisende dienen solche Informationen als Überprüfung. Nach großen Naturkatastrophen interessiert es Reisende oft nicht nur, „ob offen ist“, sondern auch, ob die Schlüsseldienste funktionieren: Flughäfen, Transfers, Lieferketten, Gesundheitsdienste, Ausflüge und Attraktionen. Genau deshalb haben die Organisatoren im Programm die Besichtigung mehrerer Hotels und Touristenpunkte mit der Arbeit in der Gemeinschaft kombiniert, damit das Bild vollständiger wird und die Berater nuancierte statt einfacher Botschaften vermitteln können.
Reiseberater als Multiplikator: 175 Berührungspunkte und 23.000 Übernachtungen
Im Zentrum der Veranstaltung stand die These, dass der Tourismus auf Jamaika nicht nur eine Statistik von Übernachtungen ist, sondern ein Mechanismus, der ein breites Spektrum an Tätigkeiten aktiviert. Bartlett betonte, dass jeder Tourist mehr als 175 verschiedene Fähigkeiten und Berührungspunkte „in Gang setzt“ – von Flughafendiensten und Transport über Hoteloperationen bis hin zu Ausflügen, Attraktionen und Lieferanten. In einem solchen Modell bedeutet die Rückkehr eines Teils der Nachfrage die Rückkehr von Einnahmen in einer Vielzahl von Sektoren, die mit dem Tourismus verbunden sind, was im Wiederaufbau nach einer Katastrophe besonders wichtig ist.
In diesem Rahmen wurde auch ein konkretes Ergebnis der Verkaufsbemühungen präsentiert: Laut Angaben aus dem Bericht über den Wiederaufbau sicherten die Berater mehr als 23.000 Übernachtungen („room nights“) im Wert von etwa 8 Millionen US-Dollar. Dabei handelt es sich um Zahlen, die über den Marketingeffekt einer einzelnen Kampagne hinausgehen, da sie einen direkt messbaren Zufluss von Ausgaben und ein starkes Signal an Hoteliers und Transportunternehmen darstellen, dass der Markt zurückkehrt. Für die lokale Gemeinschaft bedeutet dies mehr Arbeitsstunden, ein größeres Servicevolumen und eine schnellere Rückkehr „normaler“ Geschäftsabläufe, von Transportunternehmen und Gastronomen bis hin zu kleineren Lieferanten.
Freiwilligenarbeit vor Ort: Schulen, Spenden und der Teil des Wiederaufbaus, den Touristen oft nicht sehen
Ein Teil des Programms ist bewusst außerhalb der Tourismuszonen ausgerichtet, dort wo der Wiederaufbau langsamer und für Gäste weniger sichtbar ist. Einer der in den Reportagen hervorgehobenen Orte war die Catherine Hall Primary School in Montego Bay, die nach Beschreibungen vor Ort mehr als tausend Schüler zählt und nach dem Sturm schwer beschädigt war. Freiwillige beschrieben das Streichen von Außenflächen und Zäunen, Reinigung, Organisation von Spenden und Hilfe bei der Gestaltung des Raums, wobei betont wurde, dass den Kindern und Lehrern so das Gefühl von Routine und Sicherheit zurückgegeben wird.
In den Reportagen wird auch die emotionale Dimension des Wiederaufbaus hervorgehoben. Vertreter der Schule sprachen über die Auswirkungen des Sturms auf Kinder, die ihre Häuser und Grundbedürfnisse verloren hatten, weshalb die Rückkehr in einen gestalteten Schulraum ein wichtiger Teil der Stabilisierung des Alltags war. Spenden, die die Berater aus ihren eigenen Gemeinschaften mitbringen, bestehen oft aus Gegenständen, die in Krisenzeiten am dringendsten benötigt werden und am schnellsten „verschwinden“: Schulmaterial, Hygieneartikel, Batterien, Reinigungsmittel und grundlegende Verbrauchsgegenstände.
Die breitere humanitäre Logistik wurde durch Besuche und Spenden beschrieben, die sich an acht Institutionen im Westen Jamaikas richteten, unter Beteiligung an Malerarbeiten und kleineren Reparaturen an mehreren Standorten. Die Organisatoren sprachen auch von großen Mengen gesammelter Waren, die die Berater auf die Insel brachten, sowie von der Koordination mit dem Jamaica Tourist Board und lokalen Partnern. Die Botschaft, die sowohl jamaikanische Beamte als auch Teilnehmer wiederholten, war klar: Der Tourismus kann schneller zurückkehren als die Gemeinschaft, aber der Wiederaufbau kann nicht als vollständig bezeichnet werden, solange die Bedürfnisse der Institutionen, die den Alltag tragen, wie Schulen und soziale Einrichtungen, nicht gelöst sind.
Kommunikationsdimension: „Kommen Sie, sehen Sie und vermitteln Sie ein geprüftes Bild“
Solche Programme haben auch einen klaren Kommunikationszweck. Nachdem die Berater die Objekte besichtigt und mit lokalen Akteuren gesprochen haben, werden sie zu Vermittlern von Informationen für die Reisenden. In Berichten wird erwähnt, dass viele Teilnehmer vom Ausmaß der Schäden an Schulen und in einzelnen Vierteln überrascht waren – Schäden, die man nicht unbedingt von Hotelkomplexen aus sieht – weshalb die Bedeutung von „Erfahrungen aus erster Hand“ für fundierte Empfehlungen betont wurde.
Die Organisatoren fassten die Mission in drei Richtungen zusammen: Unterstützung, Dienst und Teilen. Unterstützung bezog sich auf das Sammeln und Liefern von Spenden; Dienst auf die Feldarbeit in den Gemeinschaften; Teilen darauf, dass die Berater über ihre eigenen Kanäle, persönlich mit Kunden oder über digitale Inhalte, ein verifiziertes Bild der Destination vermitteln. Ein solcher Ansatz versucht, die kurzfristige Wirkung der Hilfe mit der langfristigen Wirkung der Rückkehr des Vertrauens zu verbinden, was im Tourismus direkt in Buchungen umgesetzt wird.
Breiterer Kontext: Jamaikas Wiederaufbaustrategie und die Rolle der Industriepartner
Bartlett betonte in offiziellen Botschaften, dass das Krisenmanagement auf konsequenter Kommunikation und Koordination der Stakeholder beruht. In einem Bericht des staatlichen jamaikanischen Informationsdienstes heißt es, dass der Minister in seiner Ansprache an die Industrie eine Parallele zum Ansatz aus der Pandemie zog: die Destination für das Geschäft offen halten, eine klare Botschaft koordinieren und den Markt in Richtung zuverlässiger Informationen lenken. Im Kontext des Hurrikans bezog sich die „Botschaft“ primär auf Fristen für die Wiedereröffnung, den Zustand der Infrastruktur und die Bereitschaft des Systems, Gäste zu empfangen, mit dem Nachdruck darauf, dass der Markt nicht mit ungeprüften Gerüchten oder allgemeinen Eindrücken gefüttert werden darf.
Für Tourismusunternehmen wie ALG Vacations hat ein solches Reiseformat mehrfachen Nutzen. Es stärkt die Verbindung zur Destination, gibt Beratern Argumente für den Verkauf in einer sensiblen Zeit und demonstriert soziale Verantwortung auf eine Weise, die für die lokale Gemeinschaft sichtbar ist. Gleichzeitig deuten Industrieberichte darauf hin, dass einzelne Hotelhäuser den Wiederaufbau auch für zusätzliche Verbesserungen der Objekte genutzt haben, sodass versucht wird, die Rückkehr des Tourismus als Rückkehr zu einem aufgefrischten Produkt darzustellen und nicht nur als Rückkehr zum vorherigen Zustand. In Kombination mit Freiwilligenarbeit zielt ein solches Narrativ auf Reisende ab, die Sicherheit wollen, aber auch das Gefühl, dass sie mit ihrer Reise am Wiederaufbau der Destination teilnehmen.
Wie es weitergeht: Neue Runden und messbare Wirkung für Gemeinschaften
Die Ankündigung, dass sich 1.000 Berater für Freiwilligeneinsätze angemeldet haben, eröffnet den Raum, das Programm zu einem mehrphasigen Modell mit klaren Prioritäten zu entwickeln. Wenn sich das Interesse tatsächlich in organisierte Ankünfte verwandelt, wird die entscheidende Herausforderung darin bestehen, Projekte mit der größten Wirkung auszuwählen: Schulen, Gemeindezentren, Unterkünfte, Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sowie andere Institutionen, die laut Berichten vor Ort oft zu den am schwersten Betroffenen gehörten. In einem solchen Modell wird Voluntourismus zu mehr als einer einmaligen Veranstaltung, da er sich in einen wiederkehrenden Rahmen der Zusammenarbeit zwischen der Industrie und der Destination verwandelt.
Für Jamaika ist dabei das Gleichgewicht zwischen dem relativ schnellen Wiederaufbau der Tourismusinfrastruktur und dem langsameren Wiederaufbau eines Teils der Gemeinschaften entscheidend. Genau deshalb wird in den Botschaften der Veranstaltung in Montego Bay der Tourismus nicht als isolierte Industrie betrachtet, sondern als Kanal, der die Rückkehr von Einnahmen und Dienstleistungen dort beschleunigen kann, wo der Schaden die tiefsten Spuren hinterlassen hat. In diesem Sinne versucht „Come Back to Give Back“, das zu verbinden, was die Destination sofort braucht – Buchungen und stabilen Flugverkehr – mit dem, was sie monatelang braucht: praktische Hilfe an Orten, die den langfristigen gesellschaftlichen Wiederaufbau tragen.
Quellen:- TravelPulse – Bericht von der Veranstaltung „Advisors in Action: Come Back to Give Back“ und Aussagen von Minister Edmund Bartlett und Jacki Marks Link
- Jamaica Information Service (JIS) – offizielle Übersicht der Botschaften des Ministers über die Erholung des Tourismus und die Strategie nach Hurrikan Melissa Link
- Jamaica Observer – Beschreibung der Mission von ALG Vacations, der Besuche von Institutionen sowie der Freiwilligenaktivitäten in Gemeinschaften Link
- The Gleaner (Jamaica) – Details zur humanitären Logistik, acht Institutionen im Westen Jamaikas und Aussagen zum Interesse von mehr als 1.000 Agenten Link
- Travel Weekly – Reportage vom Freiwilligeneinsatz in Montego Bay und Daten zur Wiedereröffnung sowie zu den Folgen des Sturms auf Gemeinschaften Link
- Travel Agent Central – Angabe zu mehr als 23.000 Übernachtungen im Wert von etwa 8 Millionen Dollar und Kontext der Zusammenarbeit mit dem Jamaica Tourist Board Link
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Erstellungszeitpunkt: 12 Stunden zuvor