Tisuću turističkih savjetnika ALG-a prijavilo se za volontiranje na Jamajci
Jamačka turistička industrija dobila je snažan poticaj iz mreže turističkih posrednika u Sjevernoj Americi: 1.000 turističkih savjetnika povezanih s Apple Leisure Group/ALG Vacations prijavilo se za sudjelovanje u volonterskim inicijativama na Jamajci. Jamajčki ministar turizma Edmund Bartlett interes je pozdravio kao potvrdu dugogodišnjeg partnerstva s jednim od najutjecajnijih aktera u organiziranom putovanju, ali i kao konkretan doprinos zajednicama koje se još oporavljaju od posljedica uragana Melissa.
Broj od tisuću prijava, međutim, ne znači da je toliko ljudi istodobno stiglo na otok. Riječ je o masovnom interesu savjetnika da sudjeluju u programu, dok se aktivnosti na terenu odvijaju u manjim skupinama, u terminima koje je moguće organizirati bez opterećivanja lokalnih kapaciteta. Upravo ta razlika – između velikog odaziva i ciljano planiranih dolazaka – bila je važna poruka okupljanja u Montego Bayu: Jamajka želi da se interes pretvori u više turnusa pomoći i promocije, uz jasne projekte na terenu.
Volonturizam kao dio oporavka nakon uragana Melissa
Povod intenziviranom angažmanu bio je program “Advisors in Action: Come Back to Give Back”, koji se, prema dostupnim informacijama, održao od 31. siječnja do 4. veljače 2026. u Montego Bayu, uz RIU Hotels & Resorts kao domaćina smještaja sudionika. Koncept se razlikuje od klasičnih “FAM” putovanja (studijskih posjeta za agente) po tome što spaja profesionalno upoznavanje destinacije s volonterskim aktivnostima i humanitarnom logistikom na terenu.
U praksi, program ima dvije razine. Prva je turistička: savjetnici obilaze hotelske objekte i ključne zone destinacije, kako bi mogli klijentima dati provjerene informacije o stanju infrastrukture i kvaliteti usluge. Druga je društvena: dio rasporeda posvećen je radu u zajednicama, posjetima institucijama i dostavi potrepština ondje gdje je oporavak nakon oluje sporiji i manje vidljiv iz turističkih zona. Organizatori i jamajčki partneri naglašavali su da se obnovljeni hoteli i povratak gostiju ne mogu promatrati odvojeno od stvarnosti u zajednicama iz kojih dolazi velik dio radne snage turističkog sektora.
Prvi val: 100 do 125 sudionika i osam institucija u zapadnoj Jamajci
Iako je interes bio višestruko veći, prvi val putovanja bio je organiziran u ograničenom kapacitetu. U jamajčkim medijima i izvještajima s događaja spominju se grupe od oko 100 do oko 125 sudionika, sastavljene od turističkih savjetnika i članova tima, koje su na otok došle na višednevnu misiju s dvostrukim ciljem: pružiti podršku lokalnim zajednicama i istodobno ojačati povjerenje tržišta u Jamajku kao “spremnu” destinaciju.
Prema navodima sudionika i organizatora, plan je uključivao rad i posjete u više lokalnih organizacija i institucija, uz naglasak na zapadni dio otoka. Spominjalo se osam institucija koje su primile donacije ili logističku podršku, uključujući škole pogođene olujom. Volonterske aktivnosti obuhvaćale su bojanje i manje popravke, čišćenje, organiziranje donacija, posjete domovima za starije te posjet skloništu za životinje. U fokusu je bila praktična pomoć koja se može vidjeti odmah, ali i poruka da se oporavak mjeri i izvan hotelskih zona.
Što znači “1.000 prijava” i zašto je važan faktor povjerenja
Na susretu u Montego Bayu istaknuto je da se na poziv odazvalo više od tisuću agenata te da je bilo potrebno filtrirati broj i odabrati sudionike za prvi val. Takav odaziv jamajčke vlasti tretiraju kao resurs koji se može dugoročno planirati. Bartlett je, obraćajući se okupljenima, poručio da je Jamajka spremna surađivati i s mnogo većim brojem zainteresiranih, uz strateško raspoređivanje dolazaka. Ideja je, prema njegovim riječima, organizirati dolaske u serijama i povezati ih s prioritetnim projektima u zajednicama, kako bi volontiranje imalo mjerljiv učinak, a istodobno podržalo povratak turističke potražnje.
U istom je tonu ministar savjetnike nazvao “dušom industrije”, naglašavajući da je osobni kontakt s putnicima i dalje presudan za povjerenje u destinaciju – osobito nakon prirodne katastrofe, kada putnici traže provjerene informacije o infrastrukturi, sigurnosti i kvaliteti usluge. U toj logici, savjetnici su više od prodajnog kanala: oni su komunikacijski most između destinacije i tržišta, jer mogu prenijeti iskustvo iz prve ruke i odgovoriti na konkretna pitanja klijenata.
Tvrdi podaci o oporavku: ponovno otvaranje 15. prosinca i projekcije do studenoga
U javnim porukama s događaja i u službenim priopćenjima istaknuti su konkretni pokazatelji oporavka. Prema Bartlettovim navodima, Jamajka je za turizam ponovno otvorena 15. prosinca 2025., a do tog je datuma već bilo dostupno oko 70 posto soba. Projekcije koje je iznio govore o porastu dostupnosti na oko 75 posto do 1. ožujka 2026., oko 85 posto do svibnja te približno 95–96 posto do studenoga 2026.
Takvi brojevi imaju dvostruku težinu. S jedne strane, pokazuju brzinu povratka temeljne infrastrukture, što je presudno za rezervacije i operativnu stabilnost. S druge, izravno utječu na zračni promet: stabilan smještajni kapacitet preduvjet je povratka rutâ i punjenja aviona, a jamajčki dužnosnici u izjavama su naglašavali da partnerske aviokompanije nisu “napustile” destinaciju te da se povratak kapaciteta postupno prati i na strani prijevoza.
Što kažu hotelijeri: sedam RIU objekata i više od 4.000 soba u funkciji
Uz državne poruke, i hotelski sektor nastojao je dodatno poduprijeti sliku stabilizacije. U izvješću jamajčkog tiska navodi se da RIU u Jamajci upravlja sa sedam objekata i više od 4.000 soba te da su, prema njihovim navodima, svi objekti operativni od sredine prosinca. Istaknuto je i da su razine popunjenosti ostale solidne unatoč izazovima, što se tumači kao signal da potražnja nije nestala, nego se privremeno usporila te se vraća paralelno s obnovom.
Za savjetnike i putnike takve informacije služe kao provjera. Nakon velikih prirodnih nepogoda, putnike često zanima ne samo “je li otvoreno”, nego i funkcioniraju li ključne usluge: aerodromi, transferi, opskrbni lanci, zdravstvene usluge, izleti i atrakcije. Upravo zato organizatori su u programu kombinirali obilazak više hotela i turističkih točaka s radom u zajednici, kako bi slika bila cjelovitija i kako bi savjetnici mogli prenijeti nijansirane, a ne jednostavne poruke.
Turistički savjetnici kao multiplikator: 175 dodirnih točaka i 23.000 noćenja
U središtu događaja bila je teza da turizam na Jamajci nije samo statistika noćenja, nego mehanizam koji aktivira širok spektar djelatnosti. Bartlett je isticao da svaki turist “pokreće” više od 175 različitih vještina i dodirnih točaka – od aerodromskih usluga i prijevoza, preko hotelskih operacija, do izleta, atrakcija i dobavljača. U takvom modelu, povratak jednog dijela potražnje znači povratak prihoda u velikom broju sektora koji su povezani s turizmom, što je u postkatastrofalnom oporavku posebno važno.
U tom okviru iznesen je i konkretan rezultat prodajnih napora: prema navodima iz izvješća o oporavku, savjetnici su osigurali više od 23.000 noćenja soba (“room nights”) u vrijednosti od oko 8 milijuna američkih dolara. Riječ je o brojkama koje nadilaze marketinški učinak jedne kampanje, jer predstavljaju izravno mjerljiv priljev potrošnje i snažan signal hotelijerima i prijevoznicima da se tržište vraća. Za lokalnu zajednicu to znači više radnih sati, veći obujam usluga i brži povratak “normalnih” poslovnih tokova, od prijevoznika i ugostitelja do manjih dobavljača.
Volontiranje na terenu: škole, donacije i dio oporavka koji turisti često ne vide
Dio programa namjerno je usmjeren izvan turističkih zona, ondje gdje je oporavak sporiji i manje vidljiv gostima. Jedna od lokacija istaknuta u reportažama bila je osnovna škola Catherine Hall u Montego Bayu, koja, prema opisima s terena, broji više od tisuću učenika i bila je teško oštećena nakon oluje. Volonteri su opisivali bojanje vanjskih površina i ograda, čišćenje, organiziranje donacija i pomoć u uređenju prostora, uz naglasak da se djeci i nastavnicima tako vraća osjećaj rutine i sigurnosti.
U reportažama se ističe i emocionalna dimenzija oporavka. Predstavnici škole govorili su o učinku oluje na djecu koja su izgubila domove i osnovne potrepštine, pa je povratak u uređeni školski prostor bio važan dio stabilizacije svakodnevice. Donacije koje savjetnici dovode iz vlastitih zajednica često se sastoje od predmeta koji su u kriznim razdobljima najpotrebniji, a najbrže “nestanu”: školskog pribora, higijenskih potrepština, baterija, sredstava za čišćenje i osnovnih potrošnih stvari.
Šira humanitarna logistika opisivala se kroz posjete i donacije usmjerene na osam institucija u zapadnoj Jamajci, uz sudjelovanje u bojanju i manjim popravcima na više lokacija. Organizatori su govorili i o velikim količinama prikupljene robe koju su savjetnici donijeli na otok te o koordinaciji s Jamaica Tourist Boardom i lokalnim partnerima. Poruka koju su ponavljali i jamajčki dužnosnici i sudionici bila je jasna: turizam se može vratiti brže od zajednice, ali se oporavak ne može nazvati potpunim dok se ne riješe potrebe institucija koje nose svakodnevicu, poput škola i socijalnih ustanova.
Komunikacijska dimenzija: “dođite, vidite i prenesite provjerenu sliku”
Ovakvi programi imaju i jasnu komunikacijsku svrhu. Savjetnici, nakon što obiđu objekte i razgovaraju s lokalnim akterima, postaju posrednici informacija prema putnicima. U izvještajima se spominje da su mnogi sudionici bili iznenađeni razmjerima štete na školama i u pojedinim četvrtima – štete koja se ne vidi nužno iz hotelskih kompleksa – pa je naglašena važnost “iskustva iz prve ruke” za davanje informiranih preporuka.
Organizatori su misiju saželi u tri smjera: potpora, služenje i dijeljenje. Potpora se odnosila na prikupljanje i dopremu donacija; služenje na terenski rad u zajednicama; dijeljenje na to da savjetnici kroz vlastite kanale, osobno s klijentima ili kroz digitalni sadržaj, prenesu provjerenu sliku destinacije. Takav pristup pokušava spojiti kratkoročni učinak pomoći s dugoročnim učinkom povratka povjerenja, što se u turizmu izravno prevodi u rezervacije.
Širi kontekst: jamajčka strategija oporavka i uloga industrijskih partnera
Bartlett je u službenim porukama naglašavao da se upravljanje krizom oslanja na dosljednu komunikaciju i koordinaciju dionika. U izvješću jamajčke državne informativne službe navodi se da je ministar, obraćajući se industriji, povukao paralelu s pristupom iz pandemije: održati destinaciju otvorenom za poslovanje, koordinirati jasnu poruku i usmjeravati tržište prema pouzdanim informacijama. U kontekstu uragana, “poruka” se primarno odnosila na rokove ponovnog otvaranja, stanje infrastrukture i spremnost sustava da prihvati goste, uz naglasak na to da se tržište ne smije hraniti neprovjerenim glasinama ili općim dojmovima.
Za turističke kompanije poput ALG Vacations, ovakav format putovanja ima višestruku korist. On jača vezu s destinacijom, daje savjetnicima argumente za prodaju u osjetljivom razdoblju i demonstrira društvenu odgovornost na način koji je vidljiv lokalnoj zajednici. Istodobno, industrijski izvještaji sugeriraju da su pojedine hotelske kuće obnovu iskoristile i za dodatna poboljšanja objekata, pa se povratak turizma nastoji prikazati kao povratak osvježenom proizvodu, a ne samo kao povratak na prethodno stanje. U kombinaciji s volontiranjem, takav narativ cilja na putnike koji žele sigurnost, ali i osjećaj da svojim putovanjem sudjeluju u oporavku destinacije.
Što slijedi: novi turnusi i mjerljiv učinak za zajednice
Najava da se 1.000 savjetnika prijavilo za volontiranje otvara prostor da se program razvije u višefazni model s jasnim prioritetima. Ako se interes doista pretvori u organizirane dolaske, ključni izazov bit će odabir projekata s najvećim učinkom: škole, zajednički centri, skloništa, zdravstvene i socijalne ustanove te druge institucije koje su, prema izvještajima s terena, često bile među najteže pogođenima. U takvom modelu, volonturizam postaje više od jednokratnog događaja, jer se pretvara u ponavljani okvir suradnje između industrije i destinacije.
Za Jamajku je pritom presudna ravnoteža između relativno brzog oporavka turističke infrastrukture i sporijeg oporavka dijela zajednica. Upravo zato se, u porukama s događaja u Montego Bayu, turizam ne tretira kao izolirana industrija, nego kao kanal koji može ubrzati povratak prihoda i usluga ondje gdje je šteta ostavila najdublji trag. U tom smislu, “Come Back to Give Back” pokušava spojiti ono što destinaciji treba odmah – rezervacije i stabilan zračni promet – s onim što joj treba mjesecima: praktična pomoć na lokacijama koje nose dugoročni društveni oporavak.
Izvori:- TravelPulse – izvještaj s događaja “Advisors in Action: Come Back to Give Back” i izjave ministra Edmunda Bartletta i Jacki Marks link
- Jamaica Information Service (JIS) – službeni pregled ministrovih poruka o oporavku turizma i strategiji nakon uragana Melissa link
- Jamaica Observer – opis misije ALG Vacations, posjeta institucijama te volonterskih aktivnosti u zajednicama link
- The Gleaner (Jamaica) – detalji o humanitarnoj logistici, osam institucija u zapadnoj Jamajci i izjave o interesu više od 1.000 agenata link
- Travel Weekly – reportaža s volontiranja u Montego Bayu i podaci o ponovnom otvaranju te posljedicama oluje na zajednice link
- Travel Agent Central – podatak o više od 23.000 noćenja u vrijednosti oko 8 milijuna dolara i kontekst suradnje s Jamaica Tourist Boardom link
Kreirano: utorak, 10. veljače, 2026.
Pronađite smještaj u blizini