Der kroatische Telekom hat den Nachhaltigkeitsbericht für das Jahr 2023 veröffentlicht und betont damit sein langjähriges Engagement für nachhaltiges Wirtschaften.

Dieses Dokument beschreibt detailliert Programme, Aktivitäten und Fortschritte in den Bereichen nachhaltige Entwicklung, soziale Verantwortung und Unternehmensführung.

Im vergangenen Jahr bestätigte HT seine Position als technologischer Marktführer und größter privater Investor in die Digitalisierung in Kroatien. Insgesamt wurden im Jahr 2023 361,4 Millionen Euro investiert, was eine Rekordsumme in der Geschichte des Unternehmens darstellt und eine Steigerung von 50,7 Prozent im Vergleich zum Vorjahr bedeutet.

Diese Investitionen sind die größten in der Telekommunikationsbranche in Kroatien und bestätigen erneut das Engagement von HT für den Ausbau der digitalen Infrastruktur, die für die Steigerung der nationalen Wettbewerbsfähigkeit, das Wirtschaftswachstum und den sozialen Fortschritt von entscheidender Bedeutung ist.

Im Jahr 2023 hat HT sein gigabitfähiges optisches Fiber-To-The-Home (FTTH) Netzwerk erweitert und die Abdeckung im Vergleich zum Vorjahr um 20 Prozent erhöht.

Das optische Netzwerk von HT deckt nun 1,8 Millionen Menschen ab und verbindet 132 Städte und Gemeinden in 20 Landkreisen.

Eine Investition von 135,5 Millionen Euro ermöglichte es HT, den größten Anteil des Spektrums bei einer öffentlichen Auktion für Frequenzbänder zu sichern, was ein wichtiger Schritt zur Verbesserung der Dienstleistungen und des Nutzererlebnisses in den nächsten 15 Jahren ist.

Unabhängige Analysen, einschließlich der von Ookla, umlaut und HAKOM durchgeführten, haben bestätigt, dass das Netzwerk des kroatischen Telekoms das führende in Kroatien ist.

Die Investitionen in eine bessere Abdeckung und Netzwerkqualität wurden durch die Einführung moderner ICT-Dienstleistungen begleitet, die die Digitalisierung, Modernisierung und Verbesserung der Geschäftstätigkeit ermöglichten. Diese Dienstleistungen umfassen die OneCity-App, die intelligente Überwachung des Energieverbrauchs, das intelligente Parken und die Steigerung der E-Mobilität.

Im Bereich des Umwelt- und Ressourcenmanagements bleibt HT den wichtigen Zielen verpflichtet, einschließlich der Erreichung von Netto-Null-Treibhausgasemissionen bis 2025 für den direkten und indirekten Energieverbrauch innerhalb der Organisation. Außerdem plant HT, die Treibhausgasemissionen in der Wertschöpfungskette bis 2030 im Vergleich zu 2020 um 55 Prozent zu reduzieren und bis 2040 Klimaneutralität zu erreichen.

HT hat das Klimaziel, 100 Prozent seines Stroms aus erneuerbaren Quellen zu beziehen, bereits vor mehr als drei Jahren erreicht. Im Jahr 2023 wurde der Energieverbrauch um vier Prozent und die CO2-Emissionen um drei Prozent reduziert, was einer Reduzierung von 210 Tonnen CO2 entspricht. Die Menge des recycelten Abfalls stieg um 41 Prozent.

HT hat das erste virtuelle Corporate Power Purchase Agreement (vPPA) für Strom aus erneuerbaren Quellen in Kroatien abgeschlossen, das einen erheblichen Teil seines jährlichen Energiebedarfs abdeckt. Das Unternehmen hat mit dem schrittweisen Abschalten des 3G-Netzes begonnen und den Übergang zu energieeffizienteren 4G- und 5G-Technologien beschleunigt.

HT hat die Plattform 'Anruf, den man nicht verpassen möchte' ins Leben gerufen, die dem Umweltschutz, der effizienteren Nutzung natürlicher Ressourcen und dem verantwortungsvolleren Umgang mit elektronischen Geräten und Abfällen gewidmet ist. Durch diese Initiative wurden in einem Jahr rekordverdächtige 30.000 Stück kleine ICT-Geräte gesammelt und umweltgerecht entsorgt, wodurch allein durch die gesammelten Mobilgeräte die Freisetzung von mehr als sechs Tonnen CO2 verhindert wurde.

Die Zahl der E-Rechnungsnutzer hat seit 2020 um 400.000 zugenommen. Alle Produkte der Marke T und Smartphones aus dem Portfolio der Deutschen Telekom werden in nachhaltigen Verpackungen geliefert, und durch die Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern und Lieferanten hat HT den Anteil an Partnerprodukten mit nachhaltiger Verpackung erhöht.

Durch Programme zur digitalen Inklusion investiert HT in die Bildung und arbeitet aktiv daran, das Niveau der digitalen Kompetenz bei Kindern, Jugendlichen und älteren Erwachsenen zu erhöhen, sie in die digitale Welt einzubeziehen und die notwendigen digitalen Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben. Diese Programme umfassen Tools für das moderne Zeitalter, Generation NOW, Generation Together, Die Welt der gleichen Chancen, den Digitalen Innovationsinkubator und das EU-Projekt Boomer für ältere Erwachsene.

Im Jahr 2023 hat HT weitere Fortschritte in den Bereichen Mitarbeiterrechte und -vorteile, Kundenerlebnis, Unternehmensführung und sozial verantwortliches Wirtschaften gemacht. Der neue Tarifvertrag ermöglichte eine Erhöhung der Arbeits- und materiellen Rechte der Mitarbeiter sowie neue Vorteile, was HT erneut als verantwortungsvollen Sozialpartner und begehrtesten Arbeitgeber in der Telekommunikationsbranche hervorhebt. Dies wird auch durch Auszeichnungen als bester Arbeitgeber bestätigt: zum neunten Mal der Status des Arbeitgeberpartners und das Zertifikat 'Equal Pay Champion'.

Mehr als 800 Mitarbeiter wurden durch Gehaltserhöhungen und Stellenwechsel befördert, während weitere 200 Mitarbeiter in Entwicklungsprogramme einbezogen wurden, die eng mit ihrem Karriereweg verbunden sind. Ende des Jahres waren 39 Prozent der Führungspositionen von Frauen besetzt, mit vollständiger Lohngleichheit mit ihren männlichen Kollegen.

Die Kundenzufriedenheit ist auf einem historischen Höchststand und die beste auf dem Markt, dank der zusätzlichen Verbesserung der Netzwerkqualität und der Dienstleistungen, der kontinuierlichen Schulung der Mitarbeiter (Erhöhung der Stundenzahl um 29 Prozent) und der kundenorientierten Programme. Es wurden mehr als 350.000 Kundenkommentare und Rückmeldungen gesammelt, was zu Verbesserungen des Kundenerlebnisses führte.

HT ist das einzige kroatische Unternehmen und eines von nur drei Telekommunikationsunternehmen weltweit, das auf der Liste der World's Most Ethical Companies® des renommierten Ethisphere vertreten ist. Zum dritten Mal in Folge erhielt HT die Auszeichnung 'Croatian Sustainability Index - HRIO' des Kroatischen Wirtschaftsrats für nachhaltige Entwicklung. Das Programm zur Förderung der psychischen Gesundheit 'Wie geht's?' wurde als beste Initiative für soziale Verantwortung in Europa ausgezeichnet, und das Programm 'Die Welt der gleichen Chancen' wurde mehrfach für die Förderung von Vielfalt, Gleichheit und Inklusion ausgezeichnet.

Der kroatische Telekom bleibt dem nachhaltigen Entwicklung verpflichtet, mit dem Ziel, im Jahr 2024 weiterhin positive Veränderungen zu fördern und Grenzen zu überwinden, um eine bessere Zukunft für alle zu schaffen.