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Croacia e Istria en la mira de las bodas de lujo estadounidenses tras Nueva York: el modelo “one contact point” en foco

Descubre cómo Marijana Dabo Percan en The New York Travel & Adventure Show abrió las puertas a los luxury wedding planners estadounidenses hacia Istria y Pula, presentando el concepto de heritage weddings y el modelo “one contact point” que combina viaje y producción del evento, con el anuncio de reuniones B2B y la llegada de agentes en mayo de 2026.

Croacia e Istria en la mira de las bodas de lujo estadounidenses tras Nueva York: el modelo “one contact point” en foco
Photo by: Domagoj Skledar - illustration/ arhiva (vlastita)

Croacia en el foco del mercado estadounidense de bodas de lujo: Istria y Pula refuerzan su posición internacional tras Nueva York

Tras la participación en la prestigiosa feria The New York Travel & Adventure Show en Nueva York, celebrada los días 24 y 25 de enero de 2026 en el Javits Convention Center de Nueva York, una parte de la industria croata de eventos y bodas recibió un impulso adicional para entrar en un mercado que, en el segmento de viajes y celebraciones de lujo, establece estándares elevados. En el centro de la presentación estuvo la empresaria de Pula Marijana Dabo Percan, fundadora y directora creativa de la agencia Tijara Event Management, que, según sus propias afirmaciones oficiales, opera desde 2007 y se posiciona en el segmento de alta categoría de eventos, protocolo y bodas de destino. En Nueva York, en alianza con el DMC croata Atlantis Travel, presentó el concepto “one contact point” – un modelo en el que el cliente, a través de un único punto de contacto, obtiene tanto el viaje como la organización completa del evento, desde la logística hasta los contenidos en destino.

Este enfoque, basado en la combinación de destination management y event management, atrae la atención en el mercado estadounidense porque responde a las expectativas de clientes que buscan seguridad, una estructura clara del servicio y una ejecución de primer nivel. Dabo Percan también anunció la entrada en un ciclo estructurado de reuniones B2B individuales en línea con agentes estadounidenses y profesionales de la industria de bodas, con el fin de convertir el contacto en canales de negocio a largo plazo y proyectos concretos sobre el terreno.

Por qué Nueva York es importante: las ferias como campo de pruebas para la toma de decisiones “high-end”

Nueva York es un centro mundial del viaje de lujo, los eventos corporativos y la alta moda, pero también un lugar donde confluyen las tendencias globales de la industria de bodas. Precisamente por eso, los expositores croatas que logran captar atención allí no solo obtienen contactos, sino también la confirmación de que pueden competir con destinos consolidados en Europa y más allá. Los organizadores describen The New York Travel & Adventure Show como un evento en el que los visitantes buscan inspiración, información experta y contacto directo con proveedores de viajes: un formato que influye fuertemente en las decisiones sobre viajes de destino, incluidas las bodas.

Además, el mercado estadounidense es específico: los clientes suelen contratar wedding planners y agencias especializadas que asumen todo el proceso, desde la elección del destino hasta los detalles de producción y las formalidades legales. En ese entorno, el modelo “one contact point” acorta el camino de la idea a la realización, reduce el riesgo y permite una distribución clara de responsabilidades, lo cual es clave cuando una boda se planifica en otro continente.

“Heritage weddings” como baza croata: patrimonio, producción y exclusividad controlada

En Nueva York se puso el énfasis en el concepto heritage weddings – bodas que se apoyan en el patrimonio cultural, ubicaciones históricas y un ambiente auténtico, con producción moderna y un enfoque personalizado. Precisamente en esa combinación, Istria tiene un gran potencial: la región es reconocible por la mezcla de atmósfera mediterránea, arquitectura y oferta gastronómica, y Pula, como la mayor ciudad de Istria, ofrece ubicaciones que en el segmento de lujo son difíciles de “copiar”.

La Arena de Pula fue la que más atención atrajo. La información oficial sobre la gestión del anfiteatro indica que el espacio puede alquilarse bajo condiciones especiales de uso, y que el uso debe ajustarse a las normativas de la Ciudad de Pula y del Ministerio de Cultura y Medios, y que para intervenciones dentro y alrededor del anfiteatro se prevén procedimientos relacionados con autorizaciones de conservación y documentación. Esta normativa es, a la vez, una señal de seriedad y protección del patrimonio, elementos que los clientes con alto poder adquisitivo buscan cada vez más, junto con la garantía de que el evento se ejecutará de forma profesional y responsable.

Junto con la Arena, también se puso el foco en el Pequeño Teatro Romano. Las instituciones turísticas de la ciudad subrayan que está concebido como escenario para programas culturales de primer nivel y que, junto con la Arena, forma un complejo de valor monumental y atmósfera reconocibles. Para el segmento de bodas de lujo, esto es importante porque el destino no es solo un “bonito telón de fondo”: se convierte en contenido que se planifica, se produce y se comunica como una experiencia con identidad clara.

Luxury wedding planners estadounidenses en Istria en mayo de 2026: prueba sobre el terreno antes de decidir

Uno de los resultados más concretos de la presencia en Nueva York, según lo expuesto en la presentación, es la llegada de un grupo de reconocidas luxury wedding planners y planners estadounidenses a Istria en mayo de 2026. Este tipo de viajes fam o viajes de familiarización en la industria turística tienen gran peso porque permiten que agentes y organizadores vean las ubicaciones in situ, verifiquen la logística, conozcan a los proveedores y evalúen los estándares del servicio. En la práctica, la experiencia personal del destino suele ser decisiva al elegir el lugar de la boda, especialmente cuando los presupuestos son altos y las expectativas están definidas al detalle.

Para Istria, esto es doblemente importante. Primero, los agentes estadounidenses que conocen el destino de primera mano se convierten en promotores a largo plazo, no a través de publicidad, sino mediante su propia credibilidad profesional. Segundo, estas visitas abren espacio para fortalecer la red local de proveedores, desde capacidades de alojamiento y catering hasta equipos de producción, transportistas y servicios de concierge. En el segmento de lujo, cualquier detalle más débil puede convertirse en un obstáculo; por eso, se invierte más en estandarización de procesos y socios verificados.

Moda, branding y visibilidad global: contacto con Ines Di Santo

Entre los encuentros en Nueva York se destacó también el contacto con una representante de la marca Ines Di Santo, un nombre reconocido en el mundo de la moda nupcial de lujo. La información oficial de contacto vinculada a los canales comerciales de la marca indica una dirección en Nueva York, lo que confirma aún más el vínculo de la marca con ese mercado. La apuesta en este tipo de contactos no es solo una posible colaboración, sino también la simbología: vincular un destino con un ecosistema de moda refuerza la percepción de lujo y relevancia internacional, y abre espacio para proyectos que incluyen más que la ceremonia en sí.

En el segmento de lujo se buscan cada vez más programas de varios días: استقبال de invitados, excursiones privadas, cenas en lugares de acceso limitado, detalles de marca, recuerdos personalizados y producción de contenido para redes sociales y medios. Las tendencias del segmento romance travel, según informes especializados de la industria, destacan cada vez más eventos adicionales antes y después de la ceremonia, así como mayores inversiones en fotografía y videoproducción como parte del “paquete de experiencia”.

Qué significa “one contact point” en la práctica

El concepto presentado en Nueva York se basa en la idea de que el cliente obtenga un único interlocutor y un único equipo de coordinación para todo el proceso. En la práctica, esto incluye:
  • organización del viaje: billetes de avión, traslados, logística VIP, apoyo de concierge
  • alojamiento: hoteles, propiedades boutique, villas y coordinación de grupos de invitados
  • planificación de la ceremonia y la celebración: ubicaciones, escenografía, protocolo, programa musical y cultural
  • producción: iluminación, sonido, vídeo, seguridad, gestión de invitados
  • programas adicionales: elopement, viajes familiares, itinerarios de luna de miel y eventos exclusivos
Este modelo es especialmente importante para los clientes estadounidenses que esperan marcos contractuales claros, plazos precisos y control de calidad transparente. También reduce la fragmentación de la comunicación con múltiples proveedores, una debilidad habitual de los proyectos de destino cuando la organización se apoya en una red “ad hoc” sin coordinación central.

Normativa y patrimonio: lujo que debe respetar las reglas

Las bodas en ubicaciones patrimoniales conllevan un riesgo específico: el límite entre la experiencia y la conservación del monumento. Precisamente por eso, para el posicionamiento a largo plazo es clave comunicar claramente qué es posible y qué no, y alinear cada ejecución con las condiciones de conservación. Las páginas oficiales de la Arena de Pula subrayan que el alquiler del espacio está sujeto a condiciones especiales y al cumplimiento de las normativas nacionales de protección de bienes culturales, con un procedimiento para obtener aprobaciones previas cuando el evento incluye obras o instalaciones dentro y alrededor del anfiteatro.

En ese sentido, Istria y Pula pueden ofrecer algo cada vez más demandado en el segmento de lujo: una exclusividad que no deriva de la “cerradura” o del exceso de ostentación, sino de un enfoque responsable y una capacidad limitada. Cuando el número de fechas y formatos de evento posibles está naturalmente limitado, el destino gana valor, siempre que el proceso se gestione de forma profesional y transparente.

Podcast y storytelling: un formato adaptado al público estadounidense

La anunciada grabación de un podcast dirigido al público estadounidense encaja con la lógica de un mercado en el que el storytelling y la educación son herramientas clave de branding. A diferencia de la publicidad clásica, un podcast permite presentar el concepto con detalle, conversar con socios locales, mostrar detalles logísticos y relatos “detrás de cámaras” que los clientes estadounidenses suelen considerar decisivos al tomar una decisión. Así, el destino se posiciona como un socio que entiende las expectativas del mercado, y no solo como un “lugar bonito”.

Luxury matchmaking: un nicho que conecta la alta sociedad y la planificación de eventos vitales

También atrajo especial atención la cooperación con un luxury matchmaker de Nueva York, una profesión que en Estados Unidos opera en el segmento de servicios discretos y personalizados para clientes de alto poder adquisitivo. En ese círculo, la organización de momentos vitales importantes suele ir de la mano con servicios de asesoría, eventos privados y networking social. Para los proveedores croatas, es un canal adicional que no depende del turismo masivo, sino de una red de contactos dirigida y de la reputación.

Contexto económico más amplio: las bodas de lujo como parte del turismo de “alto valor”

Las bodas de destino en el segmento de lujo no son solo eventos de un día. Implican estancias de varios días de los invitados, tours privados, servicios de traslado, gastronomía, alquiler de propiedades exclusivas y la participación de industrias creativas locales. En el contexto más amplio del turismo croata, estos proyectos encajan en el objetivo de aumentar el gasto por visitante y prolongar la temporada. Los datos estadísticos de la Oficina Croata de Estadística muestran que en Croacia, en el alojamiento comercial en abril de 2025, se registró un aumento de llegadas y pernoctaciones respecto a abril de 2024, lo que es un indicador de una recuperación más amplia y de la dinámica de la demanda.

Para Istria, es adicionalmente importante que los canales oficiales del Condado de Istria y las oficinas de turismo publiquen resúmenes mensuales del tráfico turístico, incluido el desglose por mercados. Esta base de datos permite planificar con mayor precisión campañas hacia países y segmentos objetivo, incluido el mercado de Estados Unidos en la categoría premium.

Próximos pasos: Lisboa, Taiwán y Singapur hasta finales de 2026

Según el anuncio, hasta finales de 2026 Tijara Event Management, en colaboración con Atlantis Travel, planea activaciones internacionales adicionales en varios mercados, entre los que se mencionan Lisboa, Taiwán y Singapur. Este calendario sugiere que la estrategia no se basa en apariciones puntuales, sino en una expansión gradual de la red de socios. En la industria de las bodas de lujo, la confianza se construye lentamente: a través de contactos repetidos, recomendaciones y proyectos realizados con éxito. Por eso, la coherencia es clave, tanto en la comunicación como en la capacidad operativa de “entregar” el destino de acuerdo con la promesa.

Si las llegadas previstas de profesionales estadounidenses en mayo de 2026 se convierten en proyectos concretos, Istria podría recibir un fuerte impulso adicional en un segmento que está creciendo globalmente y que valora cada vez más la autenticidad, el patrimonio y un alto nivel de servicio. Para Pula, que ya tiene una identidad reconocible gracias a la Arena y a los eventos culturales, esto significaría también una nueva dimensión de visibilidad internacional: una que no se mide solo por el número de visitantes, sino también por la reputación en nichos elitistas del turismo global.

Fuentes:
- Oficina Nacional Croata de Turismo (HTZ) – comunicado de prensa sobre la participación de Croacia en The New York Travel & Adventure Show (link)
- Večernji list – reportaje sobre la presentación de Croacia en la feria, incluyendo fechas y lugar (link)
- New York Travel & Adventure Show – descripción oficial de la feria y del formato del evento (link)
- Tijara Event Management – página oficial “Pula / Our story” con afirmaciones sobre la actividad desde 2007 y el enfoque “one contact point” (link)
- Atlantis Travel – descripción oficial de servicios (MICE/DMC) (link)
- Arena Pula – página oficial, alquiler del espacio y condiciones de uso según normativa y procedimientos de conservación (link)
- Oficina de turismo de la ciudad de Pula (Pula Info) – descripción del Pequeño Teatro Romano como escenario de eventos culturales (link)
- Ines Di Santo – canal comercial oficial con dirección de contacto en Nueva York (link)
- Travel Weekly – tendencias en el segmento de luxury destination weddings y en el mercado romance travel (link)
- Oficina Croata de Estadística (DZS) – llegadas y pernoctaciones turísticas en alojamiento comercial (abril de 2025) (link)
- Istra.hr – resúmenes estadísticos del tráfico turístico del Condado de Istria (informes mensuales) (link)

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Hora de creación: 2 horas antes

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